記者 余政哲/屏東 報導

由交通部觀光局大鵬灣國家風景區管理處(以下簡稱鵬管處)及屏東縣政府合作的屏東觀光圈輔導計畫案的大師講堂持續好評開課中，繼3月2日台灣觀光策略發展協會吳昭輝理事長後，3月8日及9日再次邀請沈方正執行長及林偉德總經理兩位大師來到屏東開講，現場座位有限，屏東觀光圈的夥伴們請儘速報名參加。

▲老爺酒店集團執行長沈方正以在地味為主題進行分享。（圖／鵬管處 提供）

3月8日在鵬管處簡報廳登場的是老爺酒店集團執行長。沈方正執行長秉持著服務熱忱，在旅館業已近三十年的時間。自1993年任職於知本老爺大酒店起，即致力推展優質的休閒旅遊文化。專長在找到台灣最在地味道的沈執行長，這次來到屏東大鵬灣，將與屏東觀光圈夥伴分享「多一度的服務─打造在地味」。在體驗式觀光風潮襲捲全球，他分享如何保有對環境變動的敏感度，培養感受性，找出特點打造獨有的服務新體驗，而在急速轉變的大環境之下，如何建立新的營運模式，又能保有自我特色。將形形色色的服務需求與挑戰化為未來的創新方向與執行策略，將是本次大師講堂必聽的重點。

▲美福大飯店林偉德總經理帶領美福成為去年全國唯二的「卓越五星級旅館」。（圖／鵬管處 提供）

3月9日在屏東總圖登場的是美福大飯店林偉德總經理，林偉德總經理實務經驗豐富，帶領美福成為去年全國唯二的「卓越五星級旅館」，成績亮眼。他將在會中以「走過危機，再創新機 遊客消費心理與行銷對應策略」為主題，分享在後疫情時代的觀光展望與轉型策略。如何增加員工專業能力，營造遊憩亮點，以及發揮創意提供新的永續觀光體驗，讓旅客能安心旅行，放心出遊。在實務面上，提升有感服務，如何從小細節著手，以真心換感動。一個獨特服務可能帶給遊客幸福難忘的一天，打造讓遊客想一來再來，多次停留的好地方。

▲美福大飯店林偉德總經理將在屏東總圖開講。（圖／鵬管處 提供）

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